Se hai acquistato un prodotto sul nostro sito, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
a) nel caso di un ordine relativo a un solo prodotto, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni;
b) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.
Puoi esercitare il diritto di recesso utilizzando una delle seguenti modalità:
In caso di esercizio del recesso online, riceverai senza indebito ritardo tramite e-mail una conferma della ricezione della richiesta.
Ti potrebbe essere chiesto di indicare il motivo della restituzione. Tale indicazione è facoltativa e la mancata indicazione della motivazione non comporta alcuna conseguenza sull’esercizio del diritto di recesso.
In tutti i casi di esercizio del diritto di recesso, indipendentemente dalla modalità utilizzata, T-Data S.r.l. ti invierà un’e-mail contenente le indicazioni necessarie per procedere alla restituzione e il codice RMA.
Ti chiediamo di inserire il codice RMA nel pacco contenente il prodotto oggetto del recesso, al fine di facilitare la gestione della pratica. Se possibile, ti chiediamo inoltre di inserire il prodotto nella confezione originale.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Effetti del recesso
Se recedi dal contratto e hai rispettato le condizioni previste per l’esercizio del diritto di recesso, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore in relazione al prodotto oggetto del recesso, compresi i costi di consegna, ove applicabili, fatta eccezione per il caso di recesso parziale da ordini multipli.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, fermo restando che potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione, da parte del consumatore, dell’avvenuta spedizione, se precedente.
Nel caso di recesso parziale da ordini multipli, i costi di consegna non saranno rimborsati, in quanto imputabili anche alla consegna dei prodotti per i quali non è stato esercitato il diritto di recesso e il loro importo non dipende né dal numero dei prodotti oggetto dell’ordine né dal loro peso, essendo calcolato in misura fissa.
I costi di consegna saranno invece rimborsati nel caso in cui il recesso riguardi tutti i prodotti compresi nell’ordine multiplo.
Tutti i rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto diversamente. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione, da parte del consumatore, di averli rispediti, se precedente.
Sei pregato di rispedire i beni al seguente indirizzo:
T-Data_IP ASSET2,
Via Strasburgo 31, 41011 Campogalliano (MO)
Il destinatario della spedizione di reso deve essere " T-Data_IP ASSET2”
Puoi utilizzare un vettore a tua scelta. I prodotti devono essere rispediti senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere.
Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.
Sei responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Ti ricordiamo che il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del D.Lgs. n. 206/2005 – Codice del Consumo.
COME EFFETTUARE UN RESO
Se desideri effettuare un reso, puoi procedere in uno dei seguenti modi.
Accedi direttamente al tuo account cliente tramite il seguente link: https://shopify.com/82405720393/account
Una volta effettuato l’accesso:
Riceverai tramite e-mail una conferma della ricezione della richiesta.
In alternativa, puoi compilare il form disponibile alla pagina:
https://interphone.com/pages/assistenza-tecnica-interphone
Nel form, seleziona come motivo di contatto “Richiesta di reso” e inserisci le informazioni richieste.
Dopo la verifica della richiesta, riceverai tramite e-mail:
Segui con attenzione le indicazioni ricevute e inserisci il codice RMA all’interno del pacco.
Una volta ricevuto il prodotto e verificatene le condizioni, procederemo con il rimborso secondo le modalità e i termini indicati nella presente informativa.
Importante: assicurati che la destinazione “T-Data_IP ASSET2” sia chiaramente indicata sul pacco di reso. Per facilitare e velocizzare la gestione della pratica, ti chiediamo inoltre di riportare il numero RMA anche all’esterno del pacco, in modo ben visibile.
